İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
51 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
51 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Antalya / Kemer bölgesinde 12 ay boyunca faaliyet gösteren AKKA Hotels bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıda yer alan niteliklere sahip MyAssist Agent / Call Center Elemanı arayışımız bulunmaktadır.
- AKKA Hotels bünyesinde bulunan 5 otelimizin Beldibi merkez ofisinde çalışacak,
- Konaklayan misafirlerin talep ve isteklerini telefon ile takip edebilecek,
- İlgili departmanlar ile koordineli bir şekilde iletişim halinde olarak misafir memnuniyetini sağlayacak,
- Türkçe, Rusça ve İngilizce dillerini ileri düzeyde konuşabilen (Almanca veya Fransızca bilenler tercih sebebidir),
- En az 1 yıl benzer pozisyonda deneyime sahip,
- MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- Planlama, organizasyon ve problem çözme becerilerine sahip,
- Sonuç odaklı çalışabilen,
- Detaylara önem veren, titiz ve dikkatli,
- Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Lojman imkanı mevcuttur.
İş Tanımı:
- Misafir taleplerini telefon ile alarak ilgili departmanlara iletmek ve takibini sağlamak,
- Misafirlerin ihtiyaçlarını anlayarak çözüm odaklı hizmet sunmak,
- Güler yüzlü ve etkili iletişimle misafir memnuniyetini sağlamak,
- Ekip ruhu içerisinde çalışarak departmanlar arası koordinasyonu sağlamak,
- Vardiya düzenine uygun olarak 08.00-16.00 ve 16.00-24.00 saatlerinde çalışmak.
- Departmanlar arası iletişime yardımcı olabilecek
- Departmanların sistem üzerindeki kayıtlarının bildirim ve takip sürecine yardımcı olabilecek
- Santral görüşmelerinin kontrol ve takibini yapabilecek
- Raporlamaların kontrol ve takibini yapabilecek
- Mail sistemini kontrol ve takip edebilecek
Takım Arkadaşı Arıyoruz
Aday Kriterleri
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
1978 yılında kurulan AKKA Grup, Ankara, İstanbul ve Antalya’daki inşaat, turizm, gıda ve perakende sektörü yatırımlarıyla güçlü bir şekilde büyüyen bi
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMisafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları