Otomotiv Servis Danışmanı

ASKALE İÇECEK ÜRETİM PAZ. AŞ.

Şirketimizin, Yakuplu Mah. Haramidere San. Sitesi girişindeki bulunan MG ve SUZUKI markalarına hizmet veren servisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki yetkinliklere sahip  'Mekanik ve Hasar Danışmanı' olarak çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Araçların kabulünü gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile servis arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini, siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,
• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
• Servis içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
• Müşteri Taleplerinin / şikâyetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, son kontrol formu vb.),
• Yapılacak olan işlemlerin tipini ( müşteri, garanti vb. ) tanımlamak
• Müşteriyi işlerin durumuyla ilgili bilgilendirmek  
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak ve teslim süresi hakkında bilgi vermek 

GENEL NİTELİKLER

• Endüstri Meslek Lisesinin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen ilgili ön lisans veya lisans mezunu,
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
• Beşeri ilişkileri kuvvetli
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,
• Tempolu ortama uyum sağlayabilecek,
• Bilgisayar kullanabilen 
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış