Hasar Uzmanı

DRD Filo Kiralama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sana biraz bizden bahsedelim,

Bizi güçlendiren, onurlandıran, ilklerle dolu 25 yıllık geçmişimizle yenilikçilik heyecanımızı birleştirdik ve bambaşka bir DRD deneyimi yaratmak üzere rotamızı yeniden oluşturduk. Bugün, dünyaya hiç olmadığı kadar farklı, tutkulu ve kendimize has bir yerden bakıyoruz. Müşterisinin güvenini her gün yeniden kazanan en yenilikçi Filo Kiralama markası olmak için yaşıyoruz.

DRD hikayesini birlikte yaratmak için heyecan duyan, yaptığı işte ve kendisinde fark yaratmayı hedefleyen, teknolojiye meraklı, esnek ve yaratıcı çalışanlarıyla, sektörün profesyonelleri tarafından en çok tercih edilen markası olmayı istiyoruz. 

Birlikte başarmayı, paylaşmayı, gelişmeyi ve dönüşmeyi seviyoruz, tabii bir de arabalar bizim ortak tutkumuz!

Şimdi ise işini tutkuyla yapan bir Hasar Uzmanı arıyoruz.

 Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Otomotiv, Otomotiv Öğretmenliği, Sigortacılık ve Bankacılık vb. bölümlerinden mezun,
• Hasar, Onarım ve Sigorta süreçlerine hakim,
• Otomotiv sektöründe Hasar Servisi Danışmanlığı hasar tespiti ve ekspertiz konusunda minimum 3 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İstanbul'da ikamet eden,
• Problem çözme, müşteri odaklılık ve iletişim yetkinlikleri gelişmiş,
• Ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Başvuru için doğru yerdesin!

İş Tanımı

• Hasar tespitinin yapılmasını sağlamak ve işlem onayını vermek. Ağır hasarlı olan araçlardan pert durumda olanların yönetici onayına sunulması,
• Hasarlı araç ekspertizlerini kontrol ederek uygun maliyetlerle işlemlerinin sonuçlandırılması ve takip edilmesi,
• Hasarlı araçlar için yapılan işlemler sonrası, servis tarafından sistem girişleri yapılan fatura bilgileri ile mutabık kalınması, limiti dahilindeki faturaların onaylanması, limit dışındaki faturaların Yönetici onayına sunulması,
• Hasarlı araçlarla ilgili olarak kendisine intikal eden durumlarda sorunun çözülmesi,
• Çağrı merkezi tarafından müşteri şikayet ve talep yönetimi kanalı olan portaldan açılan talep ve şikayetlerin hizmet standartlarında belirtilen sürede çözümlenmesi
• Hasar onarım süresinde DRD Filo Kiralama tarafından verilen muadil araçların takip edilmesi ve gerekli durumlarda hasar servislerine yansıtılmasını sağlamak.