Rezervasyon Uzmanı

New Inn

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

#StayAllways

Biz Kimiz?

Misafirlerine tamamen dijitalleştirilmiş bir deneyim sunarak yeni nesil konaklama deneyimini yaşatmayı hedefleyen New Inn, tüm süreçlerini tam müşteri memnuniyeti için titizlikle oluşturan bir proptech firmasıdır. Kurulduğu günden bu yana İstanbul'un en seçkin lokasyonlarında hizmet veren New Inn, hizmet alanını Türkiye'nin her köşesine yaymanın heyecanını koruyor. Dünyanın her yerinde birinci sınıf hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyor.

Kimsiniz?

• İlgili alanlarda lisans mezunu,
• Turizm sektöründe rezervasyon/resepsiyon alanında minimum 2 yıl deneyime sahip,
• Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile firmamızı en iyi şekilde temsil edebilecek,
• Operasyon takibi ve ekip çalışması konusunda tecrübe sahibi,
• Planlama ve raporlama yeteneği yüksek,
• Misafir memnuniyetine yönelik etkili bir strateji oluşturabilen,
• İleri düzeyde İngilizce bilen,
• MS Office, PMS uygulamalarına hâkim,
• Otel yönetim sistemlerini (Elektra, Opera vb.) iyi seviyede kullanabilen.

Ne yapacaksınız?

• Satış ofisi ve kiralama kanallarından gelen rezervasyonların sisteme eksiksiz girilmesi, notların eksiksiz alınması, ödemesinin takibi ve işlenmesi,
• Tüm taleplere, maillere anlık ve doğru cevaplar verilmesi & direkt satış yapılması
• OTA ve tüm online kanallardan düşen rezervasyonların kontrolü, bilgilendirme mesajının iletilmesi ve ödemesinin alınması,
• Günlük olarak tüm girişlerin kontrolü,
• Blokajların atılması, folyo kontrolü ve çıkışlarda komisyon kontrolleri
• Rezervasyon bilgilerinin operasyon yöneticilerine/misafir ilişkileri ekibine iletilmesi,
• İptal ve değişikliklerin işlenmesi ve bu bilgilerin ivedilikle iletilmesi,
• Rezervasyonlara göre gelecekteki oda müsaitliklerinin takibi, Satış hedeflerine ulaşmak

Ne Sunuyoruz?

• Çalışanlarımızın sağlığı bizler için değerlidir; tamamlayıcı sağlık sigortası, diyetisyen ve psikolog desteği ile çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz,
• Çalışanlarımızın aileleri bizler için kıymetlidir; evlilik iznini 5 güne, babalık iznini 10 güne çıkarıyor, okulun ilk gününde ve karne gününde ücretli izin vererek çalışanlarımızın özel anlarını unutulmaz kılıyoruz,
• Çalışanlarımızın kariyeri bizler için önemlidir; tüm çalışanlarımıza eşit olarak kendini gerçekleştirme ve geliştirme fırsatları sunarak çalışanlarımızın kariyerine destekte/dokunuşta bulunuyoruz.
• NEW INN dairelerinde ücretsiz konaklama sunuyoruz,
• Mobil çalışma ve esnek çalışma ile verimliliği artırıyor, açık ofis ve eğlenceli çalışma ortamı ile çalışanlarımızın çalışma       deneyimini en üst seviyeye taşıyoruz.
• Prim sistemi ile performansı ödüllendiriyoruz,
• Belirli yılını dolduran çalışanlarımıza ek izin ve ödüller vererek bağlarımızı güçlendiriyoruz,
• Evlilik, doğum gibi özel günlerde çalışanlarımıza hediye takdim ederek yanlarında oluyoruz,
• Taşınma sürecinde ve doğum günlerinde ücretli izin vererek çalışanlarımıza destek oluyoruz,

•  Happy Hour ve Happy Day kapsamında Cuma günleri kahvaltı ve diğer öğünlerle çalışanlarımıza ikramlarda bulunuyor, şirket içi